Un doute sur un message ? Vérifiez avant d'agir.

StopArnaques est une plateforme belge indépendante qui aide à analyser les SMS, e-mails, appels et liens suspects, puis à trouver les démarches officielles adaptées. Le service explique ses limites et oriente vers les canaux officiels belges quand une action est nécessaire, sans remplacer une banque, Safeonweb, la police ou l'organisme concerné.

Comprendre / Vérifier / Agir

  1. Comprendre - Ce que cette fraude cherche à obtenir

    Plateforme belge indépendante pour analyser un SMS, un e-mail, un appel ou un lien suspect, comprendre le risque et agir vers le bon canal officiel.

  2. Vérifier - Le bon canal à ouvrir vous-même

    5 sources officielles utiles indiquées plus bas.

  3. Agir - La prochaine action utile

    Tester un message suspect

Vous avez le message sous les yeux ?

Vérifiez un SMS, e-mail, lien ou appel suspect avec le détecteur.

Ouvrir le détecteur

Ce que le site fait

  • Le détecteur aide à analyser immédiatement un SMS suspect, un numéro spam, un email, un appel retranscrit ou un lien suspect.
  • Les fiches et alertes expliquent les signaux, les limites de preuve, les gestes de protection et le canal officiel à utiliser selon la situation.

Réflexes immédiats

  • Ne donnez pas votre code.
  • Ouvrez l'application officielle vous-même.
  • Appelez votre banque avec le numéro officiel.
  • Ne laissez personne contrôler votre téléphone.

Nom du service

  • Le nom public du service est StopArnaques et l'adresse à retenir est stop-arnaques.be.
  • StopArnaques est indépendant et non officiel. Le site aide à comprendre une situation et à retrouver le bon canal belge, sans se présenter comme Safeonweb, le SPF Économie, une banque ou un service cité.

Un même cœur, des accès annoncés au bon moment

  • Le site et son détecteur sont aujourd'hui le canal public complet : analyse, fiches, alertes, parcours après incident et exercices restent reliés au même moteur de décision et aux mêmes actions officielles.
  • Protect pour Chrome est en test privé. Les accès mobiles et de messagerie sont étudiés, mais aucun ne constitue encore un service d'analyse public. StopArnaques ne présente pas un prototype comme un outil prêt, et ne change pas les gestes d'urgence selon le canal utilisé.

Choisir quoi analyser

  • Collez un SMS, un e-mail, un appel retranscrit ou un lien suspect. Le détecteur cherche l'action demandée, les signaux de pression et les éléments à vérifier sans ouvrir le lien pour vous.
  • Lisez le résultat comme un niveau de prudence. Aucun résultat ne vous autorise à donner un code, un mot de passe, une carte ou une validation bancaire.

Ce que StopArnaques ne promet pas

  • Le service ne certifie pas l'identité d'un expéditeur, ne remplace pas une banque ou une administration et ne garantit pas la récupération d'une perte.
  • Une absence d'indice décisif ne prouve pas qu'un contact est fiable. Les campagnes nouvelles et les messages incomplets exigent une vérification par le canal officiel.

Agir selon votre situation

  • Si vous n'avez rien fait, ne cliquez pas et vérifiez depuis l'application ou le site officiel saisi vous-même.
  • Si vous avez donné un code, une carte, un mot de passe ou effectué un paiement, contactez rapidement le service concerné ou votre banque par un canal officiel.

Pourquoi utiliser StopArnaques

  • Google aide à trouver des pages. StopArnaques aide à décider quoi faire maintenant : ignorer, vérifier, bloquer, signaler, appeler la banque ou conserver les preuves.
  • Le service relie votre doute à une explication simple, des limites claires et les organismes belges pertinents.

Comprendre le risque rapidement

  • La priorité est de comprendre le risque principal et le geste immédiat : arrêter l'échange, vérifier, sécuriser un compte ou contacter la banque.
  • Les contenus secondaires servent à approfondir le sujet sans cacher l'action principale.

Des démarches adaptées à la Belgique

  • Les conseils tiennent compte des acteurs réellement utilisés en Belgique : Safeonweb, Card Stop, banques, itsme, bpost, SPF, eBox, plateformes et police locale.
  • Une page utile ne donne pas seulement une définition du phishing. Elle indique l'action adaptée au canal et à ce que vous avez déjà fait.

Le bon réflexe en moins d'une minute

  • Commencez par l'action demandée : cliquer, payer, donner un code, envoyer un document, installer une application ou laisser quelqu'un accéder à votre appareil. Cette action compte plus que le logo ou le nom affiché.
  • Si de l'argent, une carte, itsme, une application bancaire ou un compte sont concernés, stoppez d'abord l'échange. Vérifiez ensuite par un canal que vous ouvrez vous-même.

Ce que signifie le résultat

  • StopArnaques ne donne pas de certitude absolue. Le résultat aide à lire les signaux, mesurer l'urgence et choisir l'étape la plus sûre.
  • Peu de signaux ne veut pas dire qu'un message est fiable. Une fraude nouvelle, un message très court ou un contexte incomplet peut encore présenter un risque.

Quand agir immédiatement

  • Si vous avez payé, validé un code, communiqué une carte ou donné accès à un appareil, contactez d'abord votre banque ou le service officiel concerné.
  • Gardez le message, l'heure, le lien neutralisé et les captures utiles. Ne publiez pas de codes complets, de carte bancaire ou de document d'identité.

Quand demander de l'aide

  • Demandez de l'aide dès que vous doutez d'un paiement, d'un accès à un compte, d'un document ou d'une action technique que vous ne comprenez plus complètement. Il vaut mieux faire vérifier une demande que continuer sous pression.
  • Un proche, votre banque via son numéro officiel, la police locale, un service d'aide reconnu ou la plateforme concernée peuvent aider à remettre la situation dans l'ordre. N'utilisez pas les coordonnées présentes dans le message suspect.
  • Si la situation s'avère finalement normale, vous aurez seulement pris une précaution. Si elle est frauduleuse, arrêter vite peut faire la différence entre une simple alerte, une carte bloquée et une perte plus grave.

Questions fréquentes

Faut-il faire confiance au message s'il semble officiel ?

Non. Un logo, un nom ou un texte bien écrit ne prouvent rien. Vérifiez la demande dans l'application, le site officiel ou un numéro que vous choisissez vous-même.

Que faire si j'ai déjà payé ou donné un code ?

Contactez immédiatement votre banque ou le service officiel concerné, conservez les preuves et arrêtez tout nouvel échange avec l'expéditeur.

Le dossier peut-il donner une certitude ?

Non. Elle aide à décider et à agir, mais les actions sensibles doivent être confirmées par un canal officiel.

Sources officielles utiles

Transparence et sources

Dernière modification
2026-10-22
Dernier contrôle de source renseigné
2026-10-26
Statut du contenu
information publiée avec sources visibles et limites affichées
Sources officielles citées
5
Responsabilité éditoriale
StopArnaques

StopArnaques est un service indépendant belge. Il n'est pas un service public et ne parle pas au nom des organismes cités.

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