Méthode et limites

Forces utiles

• Détection rapide des familles d'arnaques belges récurrentes.
• Conseils immédiats compatibles avec un usage citoyen.

Limites à assumer

• Une page ou un message peut évoluer après publication.
• Le site ne remplace pas le support officiel, la banque, la police ou un professionnel du droit.

Comment les règles sont améliorées

• Les règles sont comparées à des cas frauduleux, légitimes et ambigus afin de limiter les fausses alertes et les cas dangereux manqués.
• Un nouveau cas ne devient pas une règle générale sur la base d'un seul exemple. Il doit révéler un mécanisme clair : pression, usurpation, paiement, code, faux lien ou prise de contrôle.

Limites connues

• Un contenu très court, une conversation purement orale ou une fraude relationnelle sans lien peuvent fournir peu d'indices techniques. La qualité du résultat dépend des éléments effectivement décrits.
• Le moteur ne consulte pas les comptes privés, ne voit pas les opérations bancaires et ne peut pas confirmer l'identité civile d'un interlocuteur.

Ce que l'analyse peut vraiment faire

• L'analyse peut repérer des signaux dans un texte, un lien ou un contexte : urgence, usurpation, paiement, code, domaine ressemblant, demande inhabituelle ou campagne connue.
• Elle ne peut pas certifier l'identité d'une personne, confirmer l'état d'un compte, garantir un remboursement ou prouver qu'un message est totalement sans risque.

Pourquoi le résultat reste prudent

• Une fraude nouvelle peut ne pas encore être connue. Un message officiel peut être court ou maladroit. Un domaine officiel peut contenir un chemin, une redirection ou un contexte qui exige une vérification.
• Pour cette raison, le service préfère expliquer les signaux et les limites plutôt que donner une certitude artificielle.

Rôle des sources et de la validation

• Les campagnes, contacts et conseils sensibles doivent être rattaches à des sources vérifiées ou à une validation humaine avant d'être utilises publiquement.
• Une information issue d'un utilisateur, d'une IA ou d'une veille automatique reste une piste tant qu'elle n'est pas anonymisée, dédupliquée, sourcée et revue.

Ce que l'utilisateur doit encore vérifier

• Les opérations bancaires, comptes, colis, documents, dossiers administratifs et plaintes doivent être contrôles auprès des organismes compétents.
• StopArnaques aide à savoir quoi demander et dans quel ordre, mais ne remplace pas la banque, Safeonweb, la police, les plateformes ou les services publics.

Action possible en cas de doute

• Si le résultat reste incertain, l'utilisateur doit revenir aux canaux officiels et aux parcours d'urgence plutôt que chercher une certitude absolue.
• Cette méthode limite les fausses assurances et maintient le service dans son rôle : aider à décider et agir.

Limites importantes

• StopArnaques ne promet pas une détection totale ni un verdict de sécurité absolue. L'objectif est d'aider à décider et agir rapidement.
• Les pages restent corrigeables. Lorsqu'une source change ou qu'une erreur est signalée, la correction est documentée plutôt que masquée.

Ce que vous trouverez ici

• Cette page explique le fonctionnement de StopArnaques avec des mots simples : ce que le service peut aider à vérifier, ce qui reste incertain et quand revenir vers un organisme officiel.
• Elle sert à comprendre la méthode, les limites, la protection des données et les moyens de correction, sans promesse excessive.

Si vous avez un cas urgent

• Si vous avez reçu un message suspect, commencez par le détecteur ou par la fiche fraude la plus proche de votre situation.
• Si vous avez déjà donné de l'argent, un code, une carte ou un accès à un compte, contactez d'abord le service officiel concerné avant de poursuivre la lecture.

Transparence du projet

• La confiance repose sur des sources citées, des corrections possibles, une explication claire des données traitées et une distinction nette entre aide citoyenne et service officiel.
• Lorsqu'une information juridique, organisationnelle ou opérationnelle n'est pas encore finalisée, elle doit rester présentée comme une limite plutôt que comme une promesse.

Limites à connaître

• Cette page ne vaut pas mention légale complète, audit de confidentialité, reconnaissance officielle ou partenariat.
• Elle explique le fonctionnement du projet et les points de prudence afin que le visiteur sache ce que StopArnaques peut faire, et ce qu'il ne peut pas garantir.

Comment signaler une erreur

• Une information trop absolue, une source obsolète, un faux positif ou une formulation ambiguë doit pouvoir être signalé et corrigé.
• Une correction utile indique ce qui a changé, pourquoi, et quelle source ou décision soutient la nouvelle version.

Quand demander de l'aide

• Demandez de l'aide dès que vous doutez d'un paiement, d'un accès à un compte, d'un document ou d'une action technique que vous ne comprenez plus complètement. Il vaut mieux faire vérifier une demande que continuer sous pression.
• Un proche, votre banque via son numéro officiel, la police locale, un service d'aide reconnu ou la plateforme concernée peuvent aider à remettre la situation dans l'ordre. N'utilisez pas les coordonnées présentes dans le message suspect.
• Si la situation s'avère finalement normale, vous aurez seulement pris une précaution. Si elle est frauduleuse, arrêter vite peut faire la différence entre une simple alerte, une carte bloquée et une perte plus grave.

Questions fréquentes

Sources officielles utiles

• SPF Économie - Victime d'une arnaque ? Que faire ? - lien contrôlé le 2026-09-17
• Centre pour la Cybersécurité Belgique - Collaboration avec la Police Judiciaire Fédérale contre le phishing - lien contrôlé le 2026-09-17
• ConsumerConnect - Message suspect concernant votre compte ou carte bancaire - lien contrôlé le 2026-09-17
• Safeonweb - Au secours, j'ai cliqué sur un faux lien - lien contrôlé le 2026-09-17
• Safeonweb - Un appel de Card Stop ? Attention, arnaque - lien contrôlé le 2026-09-17